| 会社名 | 株式会社フレンド |
|---|---|
| 所在地 | 千葉県千葉市中央区白旗3-1-1 ルミエールビル |
| 電話番号 | 0120-113-548 |
| 代表者 | 笹森 裕貴 |
| 資本金 | 2000万円 |
| おすすめポイント | 厳選された良質な商品のみを扱い、顧客のニーズを何よりも優先する仏壇店 |
Lumiere（ルミエール）は「どの商品を選んでも失敗しない環境を作る」ことに徹底してこだわり続け、厳選された良質な商品のみを提供する仏壇店です。モダンなデザインで作りも良質な仏壇が、低価格で購入できます。
インターネット通販で商品を購入した際は、一定の条件を満たせば交換・返品が可能なので安心です。今回はそんなルミエールの魅力や特徴をわかりやすくご紹介します。
もくじ
ルミエールの特徴①厳選された商品で安心して購入できる
仏壇や仏具、位牌は一生のうちで何度も購入するものではありませんから、じっくりと見極めたいですよね。その点ルミエールは厳選された商品のみを取り扱い、どの商品を選んでも失敗しない体制が整えられています。
厳しい品質基準に満たない商品は販売しないというポリシーを持っているので、質の悪い商品を購入して後悔するなんてことはありません。全商品において高品質を約束するルミエールであれば、仏壇や仏具に関する知識が一切ない方でも安心して商品を購入できます。
顧客ニーズに寄り添う
また、顧客のニーズを何よりも優先した接客が行われているのもルミエールの魅力の一つです。仏壇に求めるものは人それぞれ。十人いれば十人の要望があるでしょう。
価格や接客、品質などさまざまなニーズに対して、柔軟に対応するのがルミエールのコンセプトです。そのため、購入したあとに「買ってよかった」「しっくりくる」と思えるような仏壇、仏具を見つけることが可能となっています。
安心の価格設定
仏壇の価格は販売する店舗によってまちまちですが、ルミエールはエリアNo.1の価格設定を目指しており、ただ安いだけでなく高品質・高スペックな国産仏壇を安く販売しています。
仏壇を仕入れる際は卸問屋を仲介せず、仏壇メーカーから直接仕入れているため、中間マージンが削減されてその分低価格での販売が実現しているのです。よいものをより安く提供することに努力を欠かさないルミエールは、メーカー希望小売価格の半額に近い価格設定で商品を提供しているので、誰もがお得に良質な商品を手に入れられます。
また、実店舗ではなくインターネット通販で商品を購入した際は、一定の条件を満たすことで交換・返品が可能です。仏壇は効果な買い物となりますから、インターネットをとおしての購入に不安感を持つ人もいるでしょう。
しかし交換・返品サービスのあるルミエールなら、安心して選ぶことができます。さらに、仏壇を交換する際の往復送料や手数料は一切かからないうえ、万が一気に入らなかった場合も負担なしで商品を取り替えてくれるので安心です。
自宅近くに店舗がない場合は、交換・返品サービスが用意されているルミエールのインターネット通販の利用をおすすめします。
購入後も安心
ルミエールは「商品の購入後も末長く顧客と付き合っていきたい」という想いから、仏壇に不具合が発生した際に無料で修理する保証期間を設けています。何かあった際は連絡すれば迅速に対応してもらえるので安心です。
また「仏壇の電球が切れた」といった些細な交換作業にも対応してくれるので「仏壇のことは何もわからない」といった場合にも安心です。
ルミエールの特徴②オンラインで相談できる
新型コロナウイルスの影響で来店を控えている方や、遠方に住んでいて来店が難しい方などに向けて、ルミエールではオンラインでの来店サービスを提供しています。オンライン来店サービスはZOOMアプリやLINEビデオ通話、Google Meetなどを使ってオンライン接客を受けながら、スタッフと一緒に仏壇や仏具を選べるサービスです。
実店舗に並ぶ仏壇を画面越しに見ながらスタッフが各仏壇の特徴や仕様を詳しく説明してくれるので、サイトに掲載されている写真を見るよりも明確なイメージが掴めるでしょう。すでに仏壇を持っていて買い替えを考えている場合は、サイズの近い商品を紹介してもらうことも可能です。
また、ルミエールには実店舗で展示販売していてもインターネットやカタログには掲載していない新商品が数多く存在するので、そういった新作の仏壇に出会える可能性もあります。どのような仏壇を選ぶべきか決まらない場合や、Webをとおしての買い物に不安感がある場合などには、経験豊富なオンライン来店サービスの利用がおすすめです。
ルミエールの特徴③サンプル貸し出しサービス
仏壇をインターネット通販で購入する際の「サイズ感や木材の質感がわからない」といった悩みを解決するために、ルミエールでは仏壇の実寸大タペストリーと木材サンプルのレンタルサービスを行っています。
仏壇を設置したい場所にタペストリーをあてればサイズ感を確認でき、木材サンプルに触れれば木の質感を確かめることが可能です。木材サンプルに関しては、木の質感だけでなく色合いも確認できるので、気になる仏壇が設置する部屋にマッチしているのか購入前に確かめられます。
タペストリーと木材サンプルのセットは1人につき3セットまで選択可能ですが、タペストリーのみを3種類もしくは木材サンプルのみを3種類という選び方でも問題ありません。仮にレンタルした3セットの中から購入する仏壇を決められない場合は、仏壇の合成画像作成やオンライン相談といったサービスを利用して商品候補を絞ることも可能です。
また、送られてきたサンプルは自宅に届いてから7日間以内に返送手続きをしなければならないため、サンプル貸し出しサービスを利用する場合は必ず期間内に返送しましょう。
まずは問い合わせてみよう！
ルミエールは、どの商品を選んでも失敗しない環境を作ることに徹底してこだわり続け、厳選された良質な商品のみを提供する仏壇店です。仏壇を仕入れる際は卸問屋を仲介せず、仏壇メーカーから直接仕入れていることから、中間マージンが削減されて良質な商品が低価格で提供されています。
また、ビデオ通話を通してスタッフと一緒に仏壇や仏具を選べるオンライン来店サービスが行われているので、実店舗への来店が難しい方でもプロのスタッフに相談しながら希望に適した仏壇を見つけられます。そんなルミエールが気になったら、まずは気軽に問い合わせてみましょう。
Lumiere(ルミエール)の口コミ評判を集めました
仏壇を買うこと自体初めてで、ましてインターネットで仏壇を買うなんて不安でしたが、(夫に旅立たれ外に出かけることも人と話すのも辛かったので）何度も何度も読み返すことができ、とても分かりやすく表示してくれていて助かりました。仏具も仏壇に合うものがいくつか表示してあり、注文して翌日ぐらいに確認のお電話もあり、位牌のことで質問しましたが丁寧な接客で安心しました。到着して、子どもたちと毎日1日4回お線香をあげるので、お線香立てが思っていたより小さく細かったので、たくさんお線香を入れることができなくて残念でしたが、それ以外はイメージ通りでルミエールさんで本当に注文してよかったです。
こちらの投稿者さんはご主人に先立たれてしまい、外に出かけることも、人と話すこともつらい状態だったそう。そのような方にとって、仏壇をネット通販で購入できるのはありがたいですよね。同じようにおつらい状況にある方は、ネットでの購入を検討してみてはいかがでしょうか。こちらの口コミにあるように、電話対応が丁寧な仏壇店であれば、ネットでの購入も安心して利用できるでしょう。
素敵なお仏壇、仏壇台、具足でとても気にいっています！
ネットでの注文で不安もあったのですが、見積もりから発送までとても丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
とても満足しています！
ありがとうございました。
